Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5235 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Sie loben die freundliche, hilfsbereite Belegschaft, die riesige Produktauswahl und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Einzelne Kritikpunkte betreffen lediglich wenige unfreundliche Mitarbeitende sowie die Umsetzung eines digitalen Service an der Kasse.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeitenden in allen Abteilungen.
Große Produktauswahl & Verfügbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen berichten häufig, dass Hornbach nahezu alles führt, was sie suchen – vom kleinen Zubehör bis zu großen Bauprojekten.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die Preise fair sind und das Material eine hohe Qualität bietet.
Sauberer & gepflegter Markt Häufigkeit:Der Markt wird als sauber, ordentlich und gut strukturiert beschrieben, was das Einkaufserlebnis angenehm macht.
Hilfsbereiter Handwerkerservice Häufigkeit:Kund/-innen berichten von erfolgreicher Beratung und tatkräftiger Unterstützung beim Aufbau oder der Montage ihrer Projekte.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne unfreundliche Mitarbeitende Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von patzigen oder respektlosen Begegnungen mit einzelnen Mitarbeitenden, etwa in der Tier- oder Sanitärabteilung.
Unzureichende Umsetzung digitaler Services Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt, dass die QR-Code-Funktion der App an der Kasse nicht akzeptiert wurde und der Ablauf dadurch langsamer wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,25
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(5230 Bewertungen)
(5230)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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