Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
45 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer verständlichen Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an hohen Gebühren, langen Wartezeiten sowie unklaren Kontoeinschränkungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen im Serviceablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die äußerst freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeiter/-innen der Filiale.
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, ausführlich und verständlich beschrieben; Fragen werden geduldig beantwortet.
Angenehmes Beratungserlebnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von einem angenehmen, vertrauensvollen Klima während der Gespräche.
Gute technische Unterstützung Häufigkeit:Die technische Kompetenz einzelner Berater/-innen wird hervorgehoben, was die Beratung zusätzlich stärkt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und unzureichende Bedienung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten, da nur wenige Schalter geöffnet sind oder einzelne Kund/-innen den Ablauf verzögern.
Hohe Gebühren für Bargeldeinzahlung Häufigkeit:Eine Kundin kritisiert eine Gebühr von 7,50 Euro für die Einzahlung von Kleingeld und fühlt sich abgezockt.
Unklare Einschränkungen und Kontosperrungen Häufigkeit:Eine Kundin fühlt sich durch wiederholte Kontosperrungen und Einschränkungen ohne Erklärung schlecht informiert und behandelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(45 Bewertungen)
(45)
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