Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
62 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Unzuverlässigkeit, unfreundliches Personal und organisatorische Schwächen dominieren. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und pünktliche Lieferungen, wenn alles nach Plan läuft.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die sehr freundlichen und hilfsbereiten Fahrer/-innen.
Pünktliche Lieferung & Vorankündigung Häufigkeit:Wenn alles gut läuft, werden Zeitfenster eingehalten und Kund/-innen 30-45 Minuten vorher informiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches & inkompetentes Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem Auftreten, mangelnder Fachkenntnis und einer „Nullbock“-Einstellung der Mitarbeitenden.
Unzuverlässige Lieferung & Kommunikation Häufigkeit:Häufig werden Liefertermine nicht eingehalten, Anrufe bleiben unbeantwortet und Kund/-innen erfahren erst spät von Problemen.
Schlechte Organisation & Abläufe Häufigkeit:Lieferungen wirken chaotisch: Termine werden verschoben, Ware passt angeblich nicht ins Fahrzeug oder wird nicht richtig angemeldet.
Fehlende Zusatzleistungen Häufigkeit:Bezahlt gebuchte Services wie Altgerätemitnahme oder Anschluss werden teils nicht erbracht, obwohl Kund/-innen darauf angewiesen sind.
Schäden bei Lieferung Häufigkeit:Bei einzelnen Lieferungen wurden Wände beschädigt oder Teppiche verschmutzt, was auf mangelnde Sorgfalt hindeutet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,50
(62 Bewertungen)
(62)
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