Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
332 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Häufig funktionieren die erworbenen Lizenzen nur kurz, Support-Anfragen bleiben unbeantwortet und die Lizenzstruktur wirkt intransparent. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt schnelle Hilfe bei Installation oder Verlängerung sowie ein reibungsloser Bestellprozess.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und kompetente Unterstützung Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft lobt den Support als freundlich, lösungsorientiert und teils sogar außerhalb der regulären Zeiten erreichbar.
Reibungsloser Bestell- und Einrichtungsprozess Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von klaren Abläufen, verständlichen Anleitungen und einer insgesamt unkomplizierten Abwicklung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lizenz funktioniert nur kurz oder gar nicht Häufigkeit:
Viele Nutzer:innen berichten, dass ihre Adobe-Lizenz nach wenigen Wochen oder Monaten deaktiviert wurde und sie keinen Zugriff mehr hatten.
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Zahlreiche Kund:innen klagen darüber, dass E-Mails unbeantwortet blieben und telefonische Kontakte nicht möglich waren.
Unklare Lizenzstruktur und Volumenlizenzen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen bemängeln, dass tatsächlich vergebene Volumen- oder Sammellizenzen nicht transparent kommuniziert wurden.
Rückerstattungen und Kulanzprobleme Häufigkeit:Trotz zahlreicher Rückforderungsanfragen wurden Erstattungen häufig abgelehnt oder nur nach längerer Wartezeit gewährt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,20
(5 Bewertungen)
(5)
google.de
3,70
(327 Bewertungen)
(327)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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