Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
59 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Service, Abwicklung, Preis-Leistung, Fahrzeugzustand und -auswahl werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit und der Reaktion auf Pannen, was jedoch im Verhältnis zu den positiven Rückmeldungen selten bleibt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Die meisten Kund/-innen loben das sehr freundliche, hilfsbereite Team und fühlen sich rundum gut betreut.
Unkomplizierte Abwicklung & Zuverlässigkeit Häufigkeit:Buchung, Übergabe und Rückgabe werden als schnell, reibungslos und zuverlässig beschrieben – auch bei spontanen Änderungen.
Faire Preise & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfinden die Preise als attraktiv und die Zusatzleistungen als fair kalkuliert.
Saubere und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Die Mietautos werden durchweg als sauber, gut gewartet und in einwandfreiem Zustand übergeben.
Große Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die breite Palette an verfügbaren Modellen und die Möglichkeit, auch kurzfristig passende Autos zu bekommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation bei Problemen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, nicht zurückgerufenen Anfragen oder abrupten Telefonabbrüchen bei Reklamationen.
Unzuverlässige Problemlösung im Pannenfall Häufigkeit:Bei Fahrzeugdefekten fühlten sich Betroffene ohne Ersatzfahrzeug oder Rückerstattung im Stich gelassen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(59 Bewertungen)
(59)
Verteilung
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