Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
123 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem Team, kompetenter Beratung und schnellem Werkstattservice. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten, teils mangelhafter Montage und vereinzelter Unfreundlichkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Organisation und Werkstattqualität besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art des gesamten Teams – vom Verkauf über die Werkstatt bis zur Kasse.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, geduldig und individuell auf die Wünsche der Kundschaft abgestimmt beschrieben.
Schneller und zuverlässiger Werkstattservice Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zügige Reparatur, unkomplizierte Hilfe und Termintreue der Werkstatt positiv hervor.
Große Auswahl und gute Lagerverfügbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das umfangreiche Sortiment an Fahrrädern, Zubehör und Ersatzteilen sowie die Möglichkeit zur Probefahrt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig engagiertes Personal Häufigkeit:
Einige Bewertungen berichten von gestresstem, unhöflichem Auftreten einzelner Mitarbeitender und fehlender Kundenorientierung.
Lange Wartezeiten und unzureichende Betreuung im Laden Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten auf Beratung oder Abholung und fühlen sich dabei nicht ausreichend wahrgenommen.
Mangelnde Werkstatt- und Montagequalität Häufigkeit:Kritik gibt es an unsachgemäßer Montage, fehlendem Werkzeug oder Ersatzteilen sowie langen Reparaturzeiten ohne Rückmeldung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(123 Bewertungen)
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