Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
59 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit schneller, kompetenter und freundlicher Serviceausführung sowie fairen Preisen. Gleichzeitig berichten vereinzelt Kund/-innen von mangelhafter Reparaturqualität und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht bei einzelnen Abläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Auftragsabwicklung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zügige Durchführung der Reparaturen und kurzen Wartezeiten bei Terminvergabe und Fahrzeugrückgabe.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben das fachkundige Team hervor, das auch komplexe Probleme souverän löst und mit Erfahrung arbeitet.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Die Monteur/-innen werden als sehr freundlich und zuvorkommend beschrieben, wodurch sich Kund/-innen gut aufgehoben fühlen.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und transparent, ohne versteckte Zusatzkosten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Reparaturqualität Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass nach der Werkstattbesuch das Fahrzeug erneut defekt war oder die Arbeiten nur oberflächlich ausgeführt wurden.
Schwache Kommunikation & Terminorganisation Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen schlecht informiert, etwa bei Terminabsprachen, Rückrufen oder fehlenden Unterlagen.
Lange Wartezeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass Fahrzeuge trotz vereinbartem Termin oder kurzer Reparatur nur spät fertig wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(59 Bewertungen)
(59)
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