Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
191 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kundschaft ist äußerst zufrieden: Besonders Beratung, Freundlichkeit und schnelle Abläufe werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit sowie einzelnen Qualitäts- oder Kulanzfällen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt immer wieder die fachkundige, ausführliche und individuelle Beratung durch das Team.
Freundlicher Service Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die herzliche, hilfsbereite und kundenorientierte Art der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Bestellungen, Abholungen und Reparaturen werden häufig zügig und ohne großen bürokratischen Aufwand abgewickelt.
Hohe Produktqualität Häufigkeit:Die Qualität der Fahrräder und Werkstattleistungen wird vielfach als sehr gut bis hervorragend beschrieben.
Große Produktauswahl & Markenvielfalt Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das breite Sortiment, insbesondere die große Auswahl an Cube- und Orbea-Rädern.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von schlechter telefonischer Erreichbarkeit oder fehlenden Antworten auf E-Mails.
Einzelne Service- und Qualitätsmängel Häufigkeit:Vereinzelt wurden falsche Teile geliefert, Montagefehler festgestellt oder Kulanzfälle als unzureichend empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(191 Bewertungen)
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Verteilung
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