Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
45 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparkasse überzeugt vor allem mit freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden und einer schnellen, unkomplizierten Bearbeitung. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an starren Abläufen und intransparenten Gebührenänderungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlichkeit & Servicequalität Häufigkeit:
Die Mitarbeiter/-innen werden durchweg als sehr freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert wahrgenommen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen loben die fachkundige, engagierte und individuelle Beratung ihrer persönlichen Betreuer/-innen.
Schnelle Reaktionszeiten Häufigkeit:Anliegen werden laut Bewertungen zügig bearbeitet und Rückmeldungen erfolgen zeitnah, sowohl in der Filiale als auch im Online-Banking.
Unkomplizierte Kommunikation Häufigkeit:Die Kommunikation wird als klar, direkt und ohne bürokratische Hürden beschrieben, was den Ablauf für Kund/-innen erleichtert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von nicht beantworteten E-Mails bzw. fehlenden Rückmeldungen im Beschwerdemanagement.
Unflexible Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Kritik gibt es an starren Terminregelungen und Abläufen, die potenzielle Neukund/-innen abschrecken.
Intransparente Gebührenänderungen Häufigkeit:Eine Kundin moniert Kontoführungsgebühren, die ohne Zustimmung und entgegen höchstrichterlicher Vorgaben erhoben wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(45 Bewertungen)
(45)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du Stadt- und Kreissparkasse Erlangen Höchstadt Herzogenaurach - Geschäftsstelle
Anschrift
Telefon
Homepage
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
