Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
40 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit hoher fachlicher Kompetenz, einem freundlichen Team und einer angenehmen Atmosphäre. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt unfreundliche Mitarbeiter/-innen, organisatorische Schwächen bei Terminen sowie Defizite in Empathie und Kommunikation kritisiert. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Service.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die ärztliche Fachkompetenz und das professionelle Vorgehen in Diagnostik und Therapie hervor.
Freundliches Praxisteam Häufigkeit:Das Praxis- und Laborpersonal sowie die Ärzt/-innen werden häufig als freundlich, einfühlsam und zugewandt beschrieben.
Wohlfühlatmosphäre & Sauberkeit Häufigkeit:Die Praxis wird als sauber und einladend empfunden; Patient/-innen fühlen sich wohl und gut aufgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Praxispersonal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von respektlosem, schreiendem oder schnippischem Verhalten einzelner Sprechstundenhilfen.
Schwierige Terminvergabe & lange Wartezeiten Häufigkeit:Patient/-innen kritisieren sehr lange Wartezeiten auf Termine bzw. Eingriffe sowie eine schlechte telefonische Erreichbarkeit.
Fehlende Empathie & Kommunikation Häufigkeit:Einige Berichte schildern einen Mangel an Einfühlungsvermögen und verständlicher Erklärung seitens des Arztes.
Fragwürdige Diagnosestellung Häufigkeit:Vereinzelt wird von sehr späten oder gar falschen Diagnosen berichtet, die das Vertrauen in die ärztliche Leistung beeinträchtigen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(37 Bewertungen)
(37)
Verteilung
sanego.de
4,87
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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