Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
48 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Kompetenz, Freundlichkeit und Reparaturqualität der Werkstatt. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie daran, dass Termine und Leistungsversprechen nicht immer eingehalten werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das Team als äußerst kompetent und fachkundig – von Motorumbauten bis zur Abstimmung wird alles souverän erledigt.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Der Umgangston wird als sehr freundlich und hilfsbereit beschrieben; Fragen werden verständlich beantwortet und Kund/-innen fühlen sich gut aufgehoben.
Reibungslose Abläufe & Termintreue Häufigkeit:Die meisten Aufträge liefen laut Kundschaft reibungslos, vereinbarte Termine wurden eingehalten und die Kommunikation verlief klar und transparent.
Hohe Reparaturqualität Häufigkeit:Die durchgeführten Arbeiten werden als gründlich, sauber und leistungssteigernd bewertet; Fahrzeuge laufen nach dem Service zuverlässig und leistungsstark.
Saubere Werkstatt Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die ordentliche und saubere Werkstatthalle hervor – ein Zeichen für Professionalität und Sorgfalt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Termin- und Leistungsversprechen nicht eingehalten Häufigkeit:
Vereinzelt wurden zugesagte Fertigstellungstermine deutlich überschritten und die Fahrzeuge entsprachen nicht dem vereinbarten Leistungsumfang.
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Angebote, fehlenden Rückmeldungen und Schwierigkeiten, telefonisch oder per WhatsApp Kontakt zu bekommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(48 Bewertungen)
(48)
Verteilung
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