Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
324 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem das unfreundliche Personal und ein schwieriger Reklamationsservice sorgen für Unmut. Positiv hervorgehoben werden lediglich die große Markenvielfalt und vereinzelt freundliche Kassier/-innen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Vielfältige Marken- und Produktwahl Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die große Auswahl an Marken und Produkten im Outlet.
Freundliche Kassier/-innen Häufigkeit:Die Kassiererin wurde vereinzelt als motiviert und freundlich hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Bewertungen kritisiert ein sehr unfreundliches, teils gar respektloses Auftreten des gesamten Teams bis hin zur Filialleitung.
Schwieriger Umtausch- bzw. Reklamationsservice Häufigkeit:Rückgaben und Umtausch werden als kompliziert, langwierig und kundenunfreundlich beschrieben.
Mangelnde Beratung und Servicebereitschaft Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen fühlten sich bei Fragen nicht ernst genommen oder gar ignoriert; eine individuelle Beratung fand kaum statt.
Unangenehmes Einkaufserlebnis Häufigkeit:Das Einkaufserlebnis wird insgesamt als ernüchternd, unangenehm oder gar abschreckend empfunden, sodass Kund/-innen lieber online kaufen würden.
Größen- und Sortimentsengpässe Häufigkeit:Es wird bemängelt, dass gängige Größen fehlen und die Produktvielfalt insgesamt begrenzt ist.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(324 Bewertungen)
(324)
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