Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2474 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die zentrale Lage und das freundliche Personal werden häufig gelobt. Gleichzeitig kritisieren viele Gäste jedoch Sauberkeit, technische Defekte und eine schwache Erreichbarkeit, was sich negativ auf das Gesamterlebnis auswirkt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zentrale Lage Häufigkeit:
Viele Gäste loben die sehr zentrale Lage des Hotels in Kiel, die kurze Wege zu Bahnhof, Hafen und Innenstadt ermöglicht.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird mehrfach als äußerst freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben das Hotel als insgesamt fairen Preis für die gebotene Leistung hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Sauberkeit Häufigkeit:
Häufig wird bemängelt, dass Zimmer und Bäder bei Ankunft schmutzig oder ungepflegt wirken.
Defekte Ausstattung & Technik Häufigkeit:Fernseher, WLAN, Wasserhahn oder Beleuchtung funktionieren laut mehreren Gästen nicht bzw. nur eingeschränkt.
Rezeption & Erreichbarkeit Häufigkeit:Bei später Anreise oder Problemen sind Rezeption und Hotline laut Bewertungen schlecht erreichbar oder unprofessionell.
Frühstücksangebot Häufigkeit:Das Frühstück wird als wenig abwechslungsreich, geschmacklich schwach oder nicht ausreichend beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
expedia.de
4,11
(1002 Bewertungen)
(1002)
Booking.com
3,58
(778 Bewertungen)
(778)
google.de
4,10
(517 Bewertungen)
(517)
TripAdvisor.de
3,30
(102 Bewertungen)
(102)
HolidayCheck.de
2,42
(65 Bewertungen)
(65)
HRS.de
3,67
(10 Bewertungen)
(10)
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