Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
158 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Wartezeiten, schlechte Erreichbarkeit und ein strenger Zutritt sorgen für Frustration. Positiv hervorgehoben werden lediglich eine schnelle Hilfe in Einzelfällen und eine freundliche Behandlung durch einzelne Mitarbeitende.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:
Eine Nutzerin lobt die zügige und einfache Unterstützung bei ihrem Anliegen.
Freundliche Behandlung Häufigkeit:Eine Bewertung hebt die sehr freundliche und respektvolle Behandlung durch die Mitarbeitenden hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Antragstellende berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten und keiner oder nur sehr späten Rückmeldung.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Telefonisch kaum erreichbar, lange Warteschleifen oder gar kein Entgegenkommen bei persönlichen Anliegen.
Unfreundliches bzw. respektloses Auftreten Häufigkeit:Mehrere Nutzer/-innen empfinden die Atmosphäre als insgesamt unfreundlich bis beleidigend.
Strenge Zutrittskontrollen & Terminproblematik Häufigkeit:Der Zugang zum Amt ist stark reglementiert, was ohne vorherige Terminvereinbarung kaum möglich ist.
Rassistische Äußerungen Häufigkeit:Eine Bewertung berichtet von rassistischen Äußerungen einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(158 Bewertungen)
(158)
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