Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
28 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratungsstelle punktet bei vielen Kund/-innen mit hoher Fachkompetenz, freundlichem Service und verständlichen Erklärungen. Gleichzeitig werden wiederholt Fehler, lange Bearbeitungszeiten und ein unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender kritisiert, was zu einer gemischten Gesamtbewertung führt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben das fundierte Fachwissen der Berater/-innen hervor und fühlen sich bei komplexen Fragen bestens aufgehoben.
Umfassende und verständliche Erklärungen Häufigkeit:Die Berater/-innen nehmen sich Zeit, erläutern Details verständlich und beantworten alle Fragen ausführlich.
Freundlicher Service Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben den herzlichen Empfang und die zuvorkommende Betreuung an der Rezeption sowie während der Beratung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzufriedenheit mit einzelnen Berater/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen kündigen aufgrund persönlicher Erfahrungen mit bestimmten Mitarbeitenden und deren Beratungsstil.
Fehlerhafte Bearbeitung & Nachfragen vom Finanzamt Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von Fehlern in der Steuererklärung, die zu Rückfragen oder Verzögerungen führten.
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen bei der Anmeldung oder Beratung unhöflich behandelt und wie Bittsteller/-innen.
Lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Wartezeiten bis zur Fertigstellung der Erklärung werden als zu lang empfunden, was den gesamten Ablauf verzögert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(28 Bewertungen)
(28)
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