Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
199 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Shop punktet vor allem mit freundlichem Personal und kompetenter Beratung, was viele Kund/-innen sehr schätzen. Gleichzeitig fallen immer wieder Berichte über unprofessionelles Verhalten, Beratungsfehler und organisatorische Schwächen auf, die das Gesamterlebnis trüben.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und Lösungskompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig beschrieben; komplexe Anliegen konnten laut Kundschaft erfolgreich gelöst werden.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr positiv und empfehlen den Shop ohne weitere Details.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von herablassendem Ton, Desinteresse oder unpassendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Fehlerhafte Beratung bzw. Vertragsabwicklung Häufigkeit:Es kam wiederholt zu falschen Aussagen, nicht durchgeführten Kündigungen oder verfrühten Aktivierungen, die zusätzlichen Aufwand verursachten.
Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Bei hohem Kundenaufkommen oder an Samstagen berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten und fehlender telefonischer Erreichbarkeit.
Unpünktliche Öffnungszeiten Häufigkeit:Mindestens zwei Bewertungen kritisieren, dass der Shop samstags verspätet öffnete oder Mitarbeitende während der Öffnungszeiten abwesend waren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(199 Bewertungen)
(199)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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