Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
267 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit freundlichem Personal, großer Auswahl und fairen Preisen. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von unfreundlichem Service, schlechter Erreichbarkeit und Problemen bei Verfügbarkeit und Reklamation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Service- und Prozessoptimierungen wären empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Verkäufer/-innen.
Große Auswahl & gute Sortimentsgestaltung Häufigkeit:Das Sortiment wird als riesig beschrieben; nahezu alle gewünschten Spielwaren seien vorhanden.
Reibungslose Online-Bestellung & Abholung Häufigkeit:Bestellungen im Internet ließen sich laut einigen Kund/-innen problemlos abholen, oft unterstützt durch kulante Mitarbeitende.
Faire Preise & gute Angebote Häufigkeit:Preise und Sonderaktionen werden vereinzelt als fair und attraktiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. respektloser Service Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, genervtem oder gar respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Erreichbarkeit & mangelhafter Kundenservice Häufigkeit:Telefonisch kaum erreichbar, E-Mails bleiben unbeantwortet; bei Reklamationen fühlen sich Kund/-innen nicht unterstützt.
Fehlende oder falsche Lager-/Verfügbarkeitsinformationen Häufigkeit:Artikel werden online als verfügbar angezeigt, liegen aber im Lager; Abholung oder Verkauf wird dann verweigert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(267 Bewertungen)
(267)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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