Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
335 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft die freundliche Atmosphäre, die große Auswahl und faire Preise lobt, berichten viele gleichzeitig von unfreundlichem Personal, schwachem Reklamationsservice und Problemen bei Verfügbarkeit und Lieferung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Servicequalität und interne Abläufe sollten dringend verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeitenden im Verkauf und Lager.
Große Auswahl & gute Sortimentsgestaltung Häufigkeit:Das Sortiment wird als riesig beschrieben; für Kinder sei alles vorhanden und die Filiale biete viele Spielsachen für jedes Alter.
Reibungslose Online-Bestellung & Abholung Häufigkeit:Bestellungen im Internet ließen sich problemlos abholen, teilweise wurde sogar bis zum Auto geholfen.
Faire Preise & gute Angebote Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben faire Preise und attraktive Angebote hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. respektloser Umgang Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, respektlosem oder gar bedrohlichem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Fehlende bzw. falsche Lager- und Lieferinformationen Häufigkeit:Falsche Verfügbarkeitsanzeigen, fehlende Liefer- oder Abholbenachrichtigungen und unklare Preis- oder Produktdetails sorgen für Frustration.
Schwacher Kundenservice bei Reklamationen Häufigkeit:Reklamationen und Garantiefälle wurden laut Kund/-innen kaum oder gar nicht bearbeitet; telefonische Erreichbarkeit fehlte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(335 Bewertungen)
(335)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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