Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
702 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung und fühlt sich gut aufgehoben. Gleichzeitig fallen wiederholt lange Wartezeiten sowie ein als zu druckvoll empfundener Verkaufsstil auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Organisation und Kundenansprache wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das Team als ausgesprochen nett, hilfsbereit und serviceorientiert.
Kompetente Beratung & Lösungskompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, ausführlich und auf die individuellen Anliegen zugeschnitten beschrieben.
Schnelle & unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Bearbeitungszeiten und einen reibungslosen Serviceablauf hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die angebotenen Produkte und Versicherungen als günstig und fair.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Unterbesetzung Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten und fühlen sich bei hohem Andrang schlecht betreut.
Unfreundliche oder respektlose Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem Ton, mangelndem Zuhören oder einem arroganten Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Aggressives Upselling & Verkaufsdruck Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft empfindet wiederholtes Upselling, etwa von Mitgliedschaften oder Zusatzversicherungen, als störend.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,30
(700 Bewertungen)
(700)
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