Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
702 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und schneller Hilfe sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an langen Wartezeiten, einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden und einem spürbaren Verkaufsdruck.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
Kompetente Beratung & schnelle Hilfe Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben; Anliegen werden häufig zügig bearbeitet.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die angebotenen Produkte und Versicherungen als günstig und fair.
Ordentliche Organisation & Infrastruktur Häufigkeit:Die Filiale wird als übersichtlich, gut erreichbar und mit ausreichenden Parkplätzen ausgestattet beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Personalmangel Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren sehr lange Wartezeiten und zu wenig geöffnetes Personal.
Unfreundliche bzw. arrogante Mitarbeitende Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, herablassendem oder wenig empathischem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Aggressives Upselling & Verkaufsdruck Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen bei Zusatzverkäufen oder Mitgliedschaften unter Druck gesetzt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,30
(700 Bewertungen)
(700)
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