Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
360 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die schnelle Lieferung und das freundliche Personal loben, berichten zahlreiche andere von Verspätungen, Paketverlusten und schwacher Kommunikation. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen heben die freundliche, kompetente und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle Lieferung Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die zügige Zustellung und den schnellen Ablauf vor Ort.
Reibungsloser Ablauf bei Annahme und Entladung Häufigkeit:Lkw-Fahrer berichten von schnellen Entladungen und einem gut organisierten Terminal.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Express-Zustellung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren, dass zugesagte Express-Lieferungen deutlich verspätet oder gar nicht erfolgen.
Fehlerhafte Zustellung und Paketverlust Häufigkeit:Es kommt vor, dass Pakete falsch abgegeben, verloren oder beschädigt werden.
Schwache Kommunikation und Kundenservice Häufigkeit:Kund/-innen berichten von unklaren Informationen, fehlenden Rückmeldungen und schwer erreichbarem Service.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern unprofessionelles Auftreten, z. B. Klingeln lassen, Fälschung von Unterschriften oder Öffnen von Briefen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(360 Bewertungen)
(360)
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