Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
280 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während der Großteil den freundlichen Service, die schnelle Hilfe und die kompetente Problemlösung lobt, berichten einige Kund/-innen von unhöflichem Ton und langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle Bearbeitung & unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die zügige Hilfe per Telefon oder Videocall sowie die reibungslose Abwicklung der Anliegen.
Kompetente Problemlösung Häufigkeit:Die technische Analyse und Lösung der Defekte werden häufig als fachkundig und zielgerichtet beschrieben.
Gute Erreichbarkeit & Rückmeldung Häufigkeit:Schnelle Rückrufe und zeitnahe Antworten werden mehrfach positiv hervorgehoben.
Videocall als effizientes Hilfsmittel Häufigkeit:Der Einsatz von Videokonferenzen zur Schadensdiagnose wird als zeitsparend und effektiv empfunden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichen Telefonaten und einem respektlosen Umgang.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Warten auf Rückrufe, Reparatur- oder Austauschtermine wird wiederholt als sehr lang und frustrierend beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(280 Bewertungen)
(280)
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