Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
36 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Agentur überzeugt überwiegend mit sehr freundlicher, kompetenter Beratung, schneller Bearbeitung und persönlichem Kontakt. Lediglich eine einzelne Bewertung kritisiert fehlende Rückrufe, was jedoch die insgesamt sehr hohe Zufriedenheit kaum trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die sehr freundliche, verständliche und fachkundige Beratung durch das Team.
Schnelle Bearbeitung & Abwicklung Häufigkeit:Anträge, Schäden und Anfragen werden laut mehreren Bewertungen zügig bearbeitet und lassen Kund/-innen nicht lange warten.
Persönlicher Kundenkontakt Häufigkeit:Viele Kund/-innen schätzen den persönlichen Kontakt und die Erreichbarkeit der Agentur – man fühlt sich gut aufgehoben.
Transparente Kommunikation Häufigkeit:Die Informationen zu Verträgen und Abläufen werden als klar, nachvollziehbar und ohne versteckte Klauseln vermittelt.
Individuelle Lösungen & faire Anpassungen Häufigkeit:Versicherungslösungen werden passgenau auf die Bedürfnisse zugeschnitten; auch bei Preissteigerungen finden Gespräche zu fairen Anpassungen statt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Rückmeldung bei Anfragen Häufigkeit:
Eine Kundin bemängelt mehrfach versprochene, aber nicht erfolgte Rückrufe und sieht dadurch den Service beeinträchtigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(36 Bewertungen)
(36)
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