Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
267 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Mieter/-innen den freundlichen Service und reibungslose Abläufe lobt, berichten viele andere von schlechter Erreichbarkeit, langen Reparaturzeiten und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im knapp positiven Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen, hilfsbereiten und serviceorientierten Mitarbeitenden.
Reibungslose Abläufe und schnelle Bearbeitung Häufigkeit:Besonders bei Umzügen, Schlüsselübergaben oder dringenden Anliegen berichten Mieter/-innen von zügiger Abwicklung und gut organisierter App.
Zuverlässige Instandhaltung und Reparaturen Häufigkeit:Defekte werden laut mehreren Bewertungen schnell behoben und die eingesetzten Fremdfirmen arbeiten akkurat.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen fühlen sich bei Anfragen oder Störmeldungen nicht ernst genommen und warten vergeblich auf Rückrufe oder Antworten.
Langsame oder mangelhafte Schadensbeseitigung Häufigkeit:Wasser- und Heizungsprobleme sowie Schimmelbefall werden teils über Wochen oder Monate hinweg nur provisorisch bearbeitet.
Interne Kommunikations- und Organisationsprobleme Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von internen Fehlern, die zu Einzugsverzögerungen, falschen Aussagen oder unkoordinierten Abläufen führen.
Mängel bei Gebäudetechnik und -pflege Häufigkeit:Bauliche Defekte, Heizungs- und Wasserschäden sowie unzureichender Winterdienst werden wiederholt kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(267 Bewertungen)
(267)
Verteilung
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