Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
85 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Reisenden ist mit Organisation, Betreuung und Unterkünften sehr zufrieden und hebt besonders die zentrale Lage der Hotels sowie die Kompetenz des Reiseleiters hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit und dem Verhalten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Organisation & Ablauf Häufigkeit:
Viele Reisende loben die durchweg reibungslose Planung, den gut strukturierten Ablauf und die perfekte Umsetzung aller Zusagen.
Kompetente und freundliche Begleitung Häufigkeit:Der Reiseleiter Sheikh Sayed wird mehrfach für seine geduldige, verständliche Erklärung und persönliche Unterstützung geschätzt.
Zentrale und komfortable Hotels Häufigkeit:Die Unterkünfte liegen laut mehreren Bewertungen sehr nah zur Kaaba bzw. im Zentrum und bieten ein angenehmes Ambiente.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Ein Reisender hebt das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis der Umrah-Pakete hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit & Servicequalität Häufigkeit:
Eine Bewertung kritisiert eine unfreundliche, wenig hilfsbereite telefonische Beratung beim Buchungsversuch.
Fehlende Transparenz bei Reiseabläufen Häufigkeit:Ein Gast fühlte sich durch eine kurzfristige Zugfahrt zum Abflugort und abweichende Vereinbarungen schlecht informiert.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeiter Häufigkeit:Ein Reisender berichtet von einer wenig kundenorientierten, nicht verständnisvollen Mitarbeiterin am Telefon.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(85 Bewertungen)
(85)
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