Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
939 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Pizzeria punktet mit freundlichem Service, schneller Lieferung und vielen zufriedenen Gästen, die den Geschmack loben. Gleichzeitig häufen sich Berichte über falsche oder fehlende Lieferungen, schwankende Qualität und einen ruppigen Umgang bei Beschwerden. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit Potenzial zur Verbesserung, besonders im Bereich Kundenkommunikation und Liefergenauigkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen, sowohl im Restaurant als auch bei der Lieferung.
Schnelle Lieferung Häufigkeit:Die Bestellungen werden häufig deutlich schneller als angekündigt ausgeliefert, was bei Hunger spät in der Nacht besonders geschätzt wird.
Leckerer Geschmack Häufigkeit:Trotz mancher Kritik empfinden viele Gäste die Pizza und andere Gerichte als sehr schmackhaft und frisch.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Falsche oder fehlende Lieferungen Häufigkeit:
Immer wieder berichten Kund/-innen von falsch gelieferten, fehlenden oder gar nicht zugestellten Bestellungen.
Schwankende Produktqualität Häufigkeit:Die Qualität und der Geschmack der Speisen werden teils als nachlassend, trocken, fettig oder lieblos zubereitet beschrieben.
Unfreundlicher Umgang bei Reklamationen Häufigkeit:Bei Beanstandungen fühlen sich Kund/-innen häufig nicht ernst genommen, werden abgewimmelt oder sogar beleidigt.
Unzureichende vegane Kennzeichnung Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert falsche Angaben zu veganen Produkten, die nachträglich als nicht-vegan enttarnt wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
lieferando.de
4,50
(791 Bewertungen)
(791)
google.de
3,40
(148 Bewertungen)
(148)
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