Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2439 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem Personal, großer Auswahl und kompetenter Beratung. Gleichzeitig kritisieren Kund/-innen jedoch häufig lange Lieferzeiten, schwache Kommunikation sowie Kulanz- und Reklamationsdefizite. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch im Service- und Logistikbereich besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundlichen, aufmerksamen und serviceorientierten Mitarbeitenden.
Große Produkt- & Sortimentsauswahl Häufigkeit:Das Möbelhaus bietet eine sehr umfangreiche Auswahl an Möbeln, Deko und Zubehör für nahezu jeden Bedarf.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fachkundige, individuelle und inspirierende Beratung durch die Verkaufsmitarbeitenden hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben das stimmige Verhältnis von Qualität zu Kosten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von ausbleibenden Rückrufen, fehlenden Infos und schwer erreichbaren Ansprechpartnern nach dem Kauf.
Lange Lieferzeiten & Terminverschiebungen Häufigkeit:Lieferungen verzögern sich laut Bewertungen häufig deutlich, was zu Unmut und Planungsproblemen führt.
Mangelhafte Kulanz & Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Bei Defekten oder Rückgaben fühlen sich Kund/-innen teils allein gelassen und berichten von wenig kulantem Service.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,50
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
google.de
4,00
(2431 Bewertungen)
(2431)
Verteilung
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