Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
22 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gespaltenes Bild: Während einige Kund/-innen den schnellen, freundlichen Service und moderne digitale Lösungen loben, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, verzögerte Abrechnungen und unzuverlässige Zahlungen. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und kompetente Hilfe Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die zügige, fachkundige Bearbeitung ihrer Anliegen und fühlen sich dadurch gut betreut.
Freundliches und engagiertes Team Häufigkeit:Das Personal wird als sehr freundlich, lösungsorientiert und auch außerhalb der regulären Zeiten erreichbar beschrieben.
Moderne digitale Infrastruktur Häufigkeit:Eine Bewertung hebt die zeitgemäße, übersichtliche digitale Verwaltungslösung hervor, die besonders bei mehreren Objekten hilfreich sei.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Viele Mieter/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten am Telefon oder gar keiner Reaktion auf E-Mails.
Verzögerte oder fehlerhafte Abrechnungen Häufigkeit:Heiz- und Betriebskostenabrechnungen werden häufig verspätet erstellt oder führen zu Nachforderungen, was rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen kann.
Inkompetenz und unprofessionelles Vorgehen Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert mangelnde Fachkompetenz, chaotische Abläufe und ein insgesamt unseriöses Auftreten der Hausverwaltung.
Unzuverlässige Auszahlung von Guthaben/Kaution Häufigkeit:Rückzahlungen von Guthaben oder Kaution erfolgen laut mehreren Bewertungen trotz Zusagen nicht oder stark verspätet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(22 Bewertungen)
(22)
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