Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
72 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicequalität, Schnelligkeit und Fahrzeugzustand häufig gelobt werden, berichten mehrere Kund/-innen von langen Wartezeiten, bürokratischen Hürden und Problemen bei Verfügbarkeit oder Abrechnung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Organisation und Kulanz wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das hilfsbereite, fachkundige Personal und fühlen sich gut beraten und betreut.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Anmietung, Rückgabe und Verlängerung liefen für zahlreiche Gäste zügig und ohne großen Aufwand ab.
Gute Fahrzeugqualität Häufigkeit:Die Autos werden häufig als komfortabel, sauber und gut ausgestattet beschrieben.
Flexible Lösungen und Kulanz Häufigkeit:In einigen Fällen wurden kurzfristige Wünsche erfüllt oder Probleme kundenfreundlich gelöst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Personalmangel Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von stundenlangen Wartezeiten bei Abholung oder Rückgabe, weil zu wenig Mitarbeitende vor Ort waren.
Strikte Bürokratie und geringe Kulanz Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass Formalien starr eingehalten werden und kulante Lösungen ausbleiben, etwa bei Führerschein- oder Versicherungsfragen.
Unzureichende Fahrzeugverfügbarkeit und -zustand Häufigkeit:Es kam vor, dass gebuchte Fahrzeuge nicht bereitstanden, die Ausstattung abwich oder Schäden erst nach Rückgabe reklamiert wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(71 Bewertungen)
(71)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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