Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
459 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Abläufe werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an einzelnen unfreundlichen Verkäufern. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt das Team als äußerst freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert – vom ersten Kontakt bis zur Werkstattabwicklung.
Kompetente Beratung & Fachkenntnis Häufigkeit:Verkäufer/-innen und Servicekräfte werden häufig als sehr kompetent beschrieben, die Fragen verständlich beantworten und auch bei komplexen Anliegen überzeugen.
Schnelle & zuverlässige Abläufe Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zügige Terminvergabe, kurze Reparaturzeiten und termintreue Abwicklung hervor – sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe von Neuwagen und Gebrauchten wird vielfach als unkompliziert, digital unterstützt und ohne lange Wartezeiten beschrieben.
Faire Preise & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als transparent, marktgerecht und fair – inklusive gewaschener Fahrzeuge nach dem Service.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit & Rückruf-Management Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von kaum erreichbaren Hotlines, ausbleibenden Rückrufen und Problemen bei der Terminvereinbarung.
Unfreundliche oder unprofessionelle Verkaufsmitarbeiter Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren einzelne Verkäufer/-innen als unhöflich, wenig engagiert oder nicht serviceorientiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(396 Bewertungen)
(396)
Verteilung
mobile.de
4,70
(63 Bewertungen)
(63)
Verteilung
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