Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
508 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Schnelligkeit und Kompetenz des Teams werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit, Kommunikation sowie an hohen Preisen bzw. abgerechneten Zusatzleistungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Schnelle und zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Reparaturen, Inspektionen und Fahrzeugübergaben werden häufig zügig erledigt, Termine werden eingehalten.
Kompetente Beratung und Erklärungen Häufigkeit:Ob bei Kauf, Service oder technischen Fragen: Viele Kund/-innen heben die fachkundige Beratung und verständliche Erklärungen hervor.
Reibungslose Terminorganisation Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von unkomplizierten Terminvereinbarungen und kurzfristiger Hilfe, auch ohne Voranmeldung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die erbrachten Leistungen als fair und transparent abgerechnet.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren fehlende Rückmeldungen, nicht erreichbare Ansprechpartner/-innen und unprofessionelle Antworten.
Hohe Preise und fragwürdige Rechnungspositionen Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen bemängelt überzogene Werkstattpreise und abgerechnete Leistungen, die nicht erbracht wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(445 Bewertungen)
(445)
mobile.de
4,80
(63 Bewertungen)
(63)
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