Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
74 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem unlautere Vertragsabschlüsse und ein schwacher Kundenservice werden kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt das attraktive Internetangebot sowie die freundliche Beratung einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gutes Internetangebot Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die attraktiven Internet-Pakete und die hohe Bandbreite.
Freundliche und hilfsbereite Beratung Häufigkeit:Ein/e einzelne/r Mitarbeiter/-in wird für kompetente Beratung und ständige Erreichbarkeit gelobt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unlautere Vertragsabschlüsse Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Verträge ohne ihr Einverständnis oder unter falschen Versprechungen abgeschlossen wurden.
Schlechter Kundenservice Häufigkeit:Der Kundenservice wird als unfreundlich, wenig hilfsbereit und schwer erreichbar beschrieben.
Falsche Rechnungen und Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Es treten wiederholt fehlerhafte Rechnungen auf, die trotz Kontaktaufnahme nicht korrigiert werden.
Langsame Internetgeschwindigkeit Häufigkeit:Trotz gebuchter hoher Bandbreite berichten Kund/-innen von deutlich geringeren tatsächlichen Geschwindigkeiten.
Unklare oder widersprüchliche Auskünfte Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln, dass Hotline-Mitarbeitende unterschiedliche Informationen geben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,50
(74 Bewertungen)
(74)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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