Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
eine Bewertung auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Erreichbarkeit, Lieferzuverlässigkeit und Gerätequalität werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Fahrer/-innen und schnelle Ersatzlieferungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Fahrer/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundlichen und hilfsbereiten Fahrer/-innen bei der Anlieferung.
Schnelle Ersatzlieferung bei Defekt Häufigkeit:In einem Einzelfall wurde ein defektes Gerät innerhalb von 12 Stunden durch ein neues Modell ersetzt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten in der Hotline, fehlenden Rückrufen und unklaren Informationen.
Liefer- und Abholprobleme Häufigkeit:Geräte und Ersatzteile kommen verspätet oder gar nicht, vereinbarte Abhol- bzw. Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
Unfreundlicher Service & mangelnde Kompetenz Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche, inkompetente Mitarbeiter/-innen in Hotline und Service.
Defekte Geräte & fehlende Einweisung Häufigkeit:Mehrfach wurden defekte Geräte geliefert und dringende Einweisungen oder technische Hilfen blieben aus.
Falschlieferungen & fehlende Ersatzteile Häufigkeit:Kund/-innen berichten von falschen Lieferungen und wochenlangen Wartezeiten auf dringend benötigte Ersatzteile.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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