Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
893 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Taxi Dortmund eG punktet mit freundlichen Fahrer/-innen und einer meist schnellen, pünktlichen Buchung. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von einem sehr unfreundlichen Telefonservice, langen Wartezeiten und teils abgelehnten Fahrten. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit klaren Stärken, aber auch erheblichen Schwächen im Kundenkontakt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Fahrer/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Taxifahrer/-innen als sehr nett, hilfsbereit und serviceorientiert.
Schnelle und zuverlässige Buchung Häufigkeit:Bestellungen über App, WhatsApp oder Telefon klappen laut mehreren Bewertungen zügig und zuverlässig.
Pünktliche Abholung Häufigkeit:Taxis kommen laut Kund/-innen häufig pünktlich oder sogar früher als vereinbart.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Bewerter/-innen berichten von patzigen, respektlosen oder gar beleidigenden Mitarbeiter/-innen am Telefon.
Lange Wartezeiten und Ausfälle Häufigkeit:Bestellte Taxis lassen laut mehreren Kund/-innen lange auf sich warten oder kommen gar nicht.
Fahrer/-innen lehnen Fahrten ab Häufigkeit:Einige Fahrten wurden abgelehnt, etwa wegen kurzer Strecke, Haustiermitnahme oder vermeintlich unrentabler Ziele.
Falsche Abrechnung bzw. Zusatzkosten Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht akzeptierten Taxischeinen, falschen Quittungen oder nicht eingehaltenen Erstattungszusagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
3,70
(890 Bewertungen)
(890)
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