Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
58 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit freundlicher, kompetenter Beratung und einem insgesamt hohen Servicelevel. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Verhalten einzelner Mitarbeitender sowie an einer schwachen telefonischen Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr freundliche, respektvolle und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Hohe Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlen sich insgesamt sehr gut aufgehoben und sind rundum zufrieden mit Service und Betreuung.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Beratung wird als fachkundig, verständlich und individuell auf die Bedürfnisse der Kund/-innen abgestimmt beschrieben.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Reparaturen, Datenübertragungen und Vertragsabwicklungen werden zügig und ohne großen Aufwand erledigt.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen empfinden die Preise als fair und fühlen sich nicht zu zusätzlichen Käufen gedrängt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von arroganten, unhöflichen Mitarbeitenden, die wenig Lust auf Service zeigen.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Bei Problemen wurden Kund/-innen an eine Hotline verwiesen, die jedoch nicht erreichbar oder nur mit Anrufbeantworter besetzt war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(58 Bewertungen)
(58)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du freenet Shop
Anschrift
Telefon
Öffnungszeiten
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
