Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
85 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die kompetente, verständliche und vertrauensvolle Beratung hervor und fühlt sich rundum gut betreut. Kritik gibt es lediglich an einer Einzelfall-Erreichbarkeit bei Kündigungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Die Beratungen werden als fachkundig und auf die persönliche Lebenssituation zugeschnitten beschrieben.
Verständliche Erklärungen und gute Kommunikation Häufigkeit:Sachverhalte werden klar erklärt, Rückfragen beantwortet und der Kontakt als freundlich empfunden.
Hohe Verfügbarkeit und Prozess-Effizienz Häufigkeit:Berater/-innen sind gut erreichbar, kümmern sich um alle Details und entlasten Kund/-innen spürbar.
Vertrauensvolle Zusammenarbeit Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich fair behandelt und haben Vertrauen in die Empfehlungen und Entscheidungen.
Umfassende Produkt- und Vertragsprüfung Häufigkeit:Bestehende Verträge werden kritisch geprüft und nur bei Bedarf angepasst, was als ehrlich empfunden wird.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit bei Kündigungen Häufigkeit:
Eine Kundin bemängelt, dass Kündigungen trotz Einschreiben nicht zugestellt werden konnten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,90
(85 Bewertungen)
(85)
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