Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4363 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Art einzelner Mitarbeitender und einen reibungslosen Ablauf bei Terminbuchung loben, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, unfreundliches Auftreten und teils geringe technische Kompetenz. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf in Organisation und Servicequalität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, geduldige und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung und Schulungen Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig empfunden; Workshops und Erklärungen helfen Kund/-innen, ihre Geräte besser zu nutzen.
Reibungsloser Ablauf mit Terminbuchung Häufigkeit:Wer im Voraus einen Termin bucht, erlebt laut einiger Bewertungen einen gut organisierten und zügigen Service.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminverschiebungen Häufigkeit:
Trotz Termin berichten viele Kund/-innen von langen Wartezeiten bis zur Bedienung oder Reparatur.
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche, genervte Mitarbeitende und mangelnde Kundenorientierung.
Fehlende technische Kompetenz Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen bemängeln unzureichendes Fachwissen, falsche Diagnosen oder unsachgemäße Handhabung ihrer Geräte.
Reparaturqualität und Ersatzteile Häufigkeit:Es gibt Beschwerden über mangelhafte Ersatzteile, beschädigte Geräte nach Reparatur oder fehlende Teile vor Ort.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,81
(84 Bewertungen)
(84)
google.de
3,50
(4279 Bewertungen)
(4279)
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