Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
149 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt den freundlichen Service, die gepflegten Fahrzeuge und eine zügige Abwicklung hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an fehlerhaften Zahlungen, schwacher Erreichbarkeit und dem Umgang mit Reklamationen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeitenden vor Ort.
Gepflegte und gut ausgestattete Fahrzeuge Häufigkeit:Die Mietwagen werden häufig als sauber, neuwertig und technisch einwandfrei beschrieben.
Reibungslose Abwicklung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Abholung, Rückgabe und Verlängerung verliefen laut Bewertungen zügig und unkompliziert.
Faire Preise & Kulanz Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben akzeptable Preise sowie kulante Lösungen bei Buchungs- oder Zahlungsproblemen hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kundenservice Häufigkeit:
Bei Problemen oder Fragen fühlten sich Kund/-innen teils schlecht erreichbar oder abgewimmelt.
Fehlerhafte Abrechnungen & Abbuchungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von falschen oder mehrfachen Abbuchungen sowie langen Klärungszeiten.
Unprofessioneller Umgang bei Reklamationen Häufigkeit:Einzelne Fälle schildern unterstellte Fehler, fehlende Entschuldigungen und mangelnde Kulanz bei Beanstandungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(149 Bewertungen)
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