Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
307 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die riesige Auswahl, faire Preise und freundliche Mitarbeitende. Kritik gibt es vor allem an der schlechten telefonischen Erreichbarkeit, vereinzelter Unfreundlichkeit sowie an Rückgabe- und Reklamationsprozessen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das riesige Sortiment und finden nahezu alles, was sie suchen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, nett und serviceorientiert beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire Preise und attraktive Angebote hervor.
Übersichtliche Ladenführung & Parkmöglichkeiten Häufigkeit:Der Markt ist gut sortiert, leicht zu navigieren und bietet ausreichend Parkplätze.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Anrufe unbeantwortet bleiben und E-Mails nicht beantwortet werden.
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen schildert genervte, unfreundliche Mitarbeitende und mangelnde Kundenorientierung.
Probleme bei Rückgabe/Reklamation Häufigkeit:Defekte Ware wird teils nicht zurückgenommen, Umtauschbedingungen wirken kulantitätsarm.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,38
(13 Bewertungen)
(13)
google.de
3,50
(294 Bewertungen)
(294)
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