Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
182 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Reparaturqualität, Servicefreundlichkeit und Ablauforganisation werden nahezu einhellig gelobt. Lediglich in wenigen Einzelfällen kam es zu Reklamationen oder Kommunikationsschwierigkeiten, die jedoch meist kulant behoben wurden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Reparaturqualität Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachgerechte Instandsetzung und den neuwertigen Zustand des Fahrzeugs nach der Abholung.
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:Das Team wird als äußerst zuvorkommend, nett und kundenorientiert beschrieben – vom Empfang bis zur Fertigstellung.
Schnelle und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zügige Terminvergabe, kurze Reparaturdauer und problemlose Organisation hervor.
Saubere Werkstatt und Fahrzeugaufbereitung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von einer gepflegten Werkstatt sowie einer gründlichen Innen- und Außenreinigung des Fahrzeugs bei Rückgabe.
Umfassende Kundenbetreuung Häufigkeit:Das Unternehmen kümmert sich auch um Ersatzfahrzeuge, Versicherungsabwicklung und beantwortet alle Fragen verständlich.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit Reklamation und Kommunikation Häufigkeit:
V vereinzelt wurden Nacharbeiten nötig oder Rückrufe/Rückmeldungen blieben aus; diese Fälle wurden jedoch meist kulant gelöst.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,90
(181 Bewertungen)
(181)
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