Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
245 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Beratung, Service und Werkstatt werden als sehr kompetent und freundlich erlebt. Lediglich in wenigen Einzelfällen gab es Beanstandungen an der Reparaturausführung und der Reklamationsbearbeitung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die fachkundige, ehrliche und auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Beratung im Verkauf und beim Bikefitting.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Das Team wird als äußerst hilfsbereit, zuvorkommend und herzlich beschrieben – vom ersten Kontakt bis zur Werkstattabwicklung.
Schnelle Bearbeitung und Termintreue Häufigkeit:Fahrräder werden zügig abholt, Reparaturen oder Umbauten werden laut Kund/-innen meist deutlich schneller als angekündigt erledigt.
Hohe Produkt- und Werkstattqualität Häufigkeit:Die Werkstattarbeit wird häufig als gründlich und zuverlässig hervorgehoben; auch die verkauften Fahrräder und Teile überzeugen in Qualität und Funktion.
Angenehme Atmosphäre & Zusatzangebote Häufigkeit:Neben der fachlichen Kompetenz schätzen Kund/-innen den guten Kaffee, die angenehme Ladenatmosphäre und das Rundum-Wohlfühlgefühl.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit mangelhafter Werkstattqualität Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von nicht fachgerecht gelösten Reparaturen und einem unzufriedenstellenden Umgang mit Reklamationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,90
(245 Bewertungen)
(245)
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