Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
32 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem das Personal wird als unfreundlich und teils aggressiv beschrieben. Positiv hervorgehoben werden lediglich einzelne freundliche und kompetente Berater/-innen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung im Shop.
Hilfsbereitschaft des Personals Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die aktive Unterstützung und den Willen, Fragen zu klären, positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und aggressives Personal Häufigkeit:
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen berichtet von sehr unhöflichem, teils aggressivem Verhalten der Mitarbeitenden.
Schlechte Beratung bzw. fehlende Kompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen kritisieren eine mangelhafte Beratung und fehlende fachliche Qualifikation des Personals.
Körperliche Übergriffe durch Mitarbeitende Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass sie verbal angegriffen, geschubst oder sogar bedroht wurden, ohne etwas falsch gemacht zu haben.
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:Einzelne Bewertungen äußern sich sehr allgemein negativ und würden am liebsten 0 Sterne vergeben.
Rücksendung/Abholung von Paketen problematisch Häufigkeit:Ein Kunde schildert, dass sein Paket ohne Benachrichtigung zu früh zurückgeschickt wurde; weitere Kund/-innen berichten von Schwierigkeiten bei der Abholung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,50
(32 Bewertungen)
(32)
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