Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
41 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt Freundlichkeit, Kompetenz und einen reibungslosen Service. Gleichzeitig berichten einige wenige von unfreundlichem Auftreten, fehlerhafter Beratung und schlechter Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelt bestehen deutliche Verbesserungsbedarfe im Kundenumgang.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des Teams.
Kompetente Beratung & ehrliche Angebote Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und ohne Verkaufsdruck empfunden; Kund/-innen fühlen sich gut informiert.
Zuverlässige Vertragsabwicklung & Service Häufigkeit:Verträge werden laut Bewertungen reibungslos abgeschlossen und Zusagen zuverlässig eingehalten.
Allgemeine Zufriedenheit/Unzufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen den Shop weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & mangelnde Servicebereitschaft Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von genervtem, pampigem Auftreten und fehlender Hilfsbereitschaft bei Problemen.
Fehlerhafte Vertragsberatung & Zusatzverkäufe Häufigkeit:Kritik gibt es an unpassenden Verträgen, nachträglichen Zusatzverkäufen und fehlender Lösungskompetenz bei Reklamationen.
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Kommunikation Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen bemängeln, dass der Laden nicht erreichbar ist und Nachrichten unbeantwortet bleiben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(41 Bewertungen)
(41)
Verteilung
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