Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
42 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt überwiegend mit freundlichem, kompetentem Personal und einem engagierten Service. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an der Handhabung kleiner Anliegen ohne Termin. Insgesamt überwiegt jedoch das positive Kundenerlebnis deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die herzliche, zuvorkommende Art des Personals und fühlt sich gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz & Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fundierte Beratung und das ausgeprägte Fachwissen der Mitarbeitenden hervor.
Engagierter Service & individuelle Unterstützung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von persönlichem Einsatz, der auch über Standardlösungen hinausgeht – selbst bei kleinen Anliegen.
Zuverlässige Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen betonen, dass ihre Anliegen reibungslos und ohne Verzögerungen bearbeitet wurden.
Generationenübergreifende Kund/-innen-Bindung Häufigkeit:Die Filiale wird als langjähriger, vertrauensvoller Partner für Finanzfragen über mehrere Generationen geschätzt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit unfreundlichem Auftreten Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Unzureichende Lösung kleiner Anliegen vor Ort Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurden Kund/-innen für kurze Auskünfte oder Services an einen Termin verwiesen, was als wenig kundenfreundlich empfunden wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(40 Bewertungen)
(40)
WhoFinance.de
2,00
(2 Bewertungen)
(2)
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