Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
47 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Agentur punktet mit freundlicher, kompetenter Beratung und schnellen Abläufen. Kritik gibt es jedoch an einzelnen Mitarbeitenden, die respektlos auftreten, sowie an einer nachlässigen Unterstützung nach Vertragsabschluss. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen im Kundenumgang wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Beratung vor Ort.
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:Der Berater wird mehrfach als kompetent und professionell beschrieben; Anliegen werden fachkundig gelöst.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Anliegen werden laut Bewertungen zügig und ohne unnötige Umwege bearbeitet.
Transparente Preisgestaltung Häufigkeit:Zusatzkosten werden vermieden und Preise klar kommuniziert, wie beim E-Scooter-Kennzeichen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Respektloser Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von einem arroganten, respektlosen Ton einzelner Mitarbeitender.
Mangelnde Hilfsbereitschaft nach Vertragsabschluss Häufigkeit:Nach Unterzeichnung des Vertrags fühlen sich Kund/-innen bei Problemen alleingelassen und erhalten kaum Unterstützung.
Unzuverlässige Erreichbarkeit und Abläufe Häufigkeit:Öffnungszeiten werden nicht eingehalten, und Zahlungs- bzw. Serviceprozesse wirken teilweise chaotisch.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(47 Bewertungen)
(47)
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