Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
185 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Klinik punktet mit freundlichem Personal, schneller Aufnahme und hoher fachlicher Kompetenz. Gleichzeitig leiden viele Familien unter langen Wartezeiten, schwacher Kommunikation und teils organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch dringender Verbesserungsbedarf besteht bei Abläufen und Patientenumgang.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und einfühlsames Personal Häufigkeit:
Viele Eltern loben die herzliche, hilfsbereite Art von Ärzt/-innen und Pflegekräften, die sich gut um die Kinder kümmern und auch die Sorgen der Eltern ernst nehmen.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Eltern heben die gründliche Diagnostik, erfolgreiche Eingriffe und das Vertrauen in die medizinische Expertise des Teams hervor.
Schnelle Aufnahme und zügige Behandlung Häufigkeit:In einigen Fällen wurden Kinder trotz hohem Andrang oder akuten Beschwerden sehr schnell untersucht und behandelt, sodass sie bald wieder nach Hause konnten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Personalmangel Häufigkeit:
Viele Berichte schildern mehrstündige Wartezeiten bis zur Behandlung, teils bedingt durch zu wenig Personal, was besonders in akuten Fällen als belastend empfunden wird.
Schwache Kommunikation und Organisation Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlenden Informationen, unfreundlichem Empfang und einer insgesamt chaotischen Ablauforganisation, die das Gefühl von Unsicherheit verstärkt.
Einzelne fachliche Defizite Häufigkeit:Vereinzelt berichten Eltern von ungeschickten Blutabnahmen, nicht erkannten Notfällen oder mangelhafter Untersuchung, was zu Verzögerungen führte.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Einige Besucher erlebten am Telefon oder an der Anmeldung einen rauen, respektlosen Ton, der das Vertrauen in die Einrichtung beeinträchtigte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(163 Bewertungen)
(163)
Verteilung
sanego.de
4,73
(22 Bewertungen)
(22)
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