Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
65 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem der unfreundliche Umgangston und eine mangelhafte Servicehaltung bei Paketdienstleistungen sorgen für Unzufriedenheit. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende sowie gute Angebote.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen heben die sehr freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Gute Angebote & Preis-Leistung Häufigkeit:Es werden attraktive Angebote sowie ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis für die Getränke gelobt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Die überwiegende Mehrheit der Bewertungen berichtet von sehr unfreundlichem, teils respektlosem Umgangston der Mitarbeitenden.
Schlechte Paketdienst-Leistung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei Hermes-Paketabgaben/-abholungen schlecht behandelt und suchen dafür andere Standorte auf.
Fehlende Serviceorientierung Häufigkeit:Pakete werden nur widerwillig angenommen, und es fehlt an einer servicebewussten Haltung gegenüber allen Kund/-innen.
Ungepflegtes Personal & Ladenklima Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren ein ungepflegtes Erscheinungsbild des Personals sowie ein insgesamt unangenehmes Ladenklima.
Mangelnde Wertschätzung gegenüber Kund/-innen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von einem Gefühl, als Störfaktor wahrgenommen zu werden, etwa bei Missgeschicken im Laden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(65 Bewertungen)
(65)
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