Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
72 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit schätzt die freundliche, kompetente Beratung und das große Sortiment von ZOO & Co. Hockenheim. Kritik gibt es vor allem an langen Wartezeiten sowie am Pflegezustand der Aquarien und dem Verhalten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceablauf und bei der Tierhaltung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung im Geschäft.
Große & vielfältige Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment reicht von Futter über Zubehör bis hin zu lebenden Tieren und wird als sehr umfangreich beschrieben.
Kulante Rückgabe- und Garantiebedingungen Häufigkeit:Rückgaben werden problemlos abgewickelt, teilweise mit Geld-zurück-Garantie oder zusätzlichen Geschenken.
Saubere & angenehme Einkaufsatmosphäre Häufigkeit:Der Laden wirkt ordentlich, übersichtlich und einladend; Kund/-innen fühlen sich wohl.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Einige Bewertungen schildern unhöfliches Verhalten, laute Kommentare oder Überforderung einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten & Personalmangel Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten, weil nur wenige Mitarbeitende anwesend sind.
Pflegezustand der Aquarien & Tierhaltung Häufigkeit:Kritik an stark verschmutzten Aquarien, überfüllten Becken und lauter Verkaufsatmosphäre für die Tiere.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,40
(69 Bewertungen)
(69)
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