Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
264 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem Team, kompetenter Beratung und schnellen, kostenlosen Reparaturen. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unfreundlichem Personal, langen Wartezeiten und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Servicequalität und Abläufe scheinen nicht durchgängig stabil.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, individuell und verständlich beschrieben – vom Sehtest bis zur Brillenauswahl.
Schnelle und kostenlose Reparaturen Häufigkeit:Reparaturen und Anpassungen werden zügig erledigt – oft sogar ohne Berechnung.
Faire Preise und transparente Kosten Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die fairen Angebote und die transparente Preisgestaltung positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von genervtem, lauten oder herablassendem Umgangston einzelner Mitarbeitender.
Fehlerhafte Messungen und lange Wartezeiten Häufigkeit:Einige Kund/-innen erlebten falsche Sehtests, chaotische Abläufe und teils stundenlange Wartezeiten trotz Termin.
Termin- und Organisationsprobleme Häufigkeit:Vereinzelt wurden Termine kurzfristig abgesagt, Brillen nicht rechtzeitig fertig oder Aufträge mehrfach falsch bearbeitet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,25
(4 Bewertungen)
(4)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,90
(259 Bewertungen)
(259)
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