Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2991 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Hotel überzeugt vor allem mit einem hervorragenden Frühstück, freundlichem Personal und zentraler Lage. Einzelne Gäste bemängeln jedoch die Servicequalität einzelner Mitarbeitender sowie vereinzelte Mängel an Zimmern und Ausstattung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Frühstücksqualität & -service Häufigkeit:
Das Frühstück wird häufig als reichhaltig, schmackhaft und gut organisiert gelobt; Servicekräfte zeigen sich aufmerksam und nachschenken regelmäßig.
Freundliches Personal Häufigkeit:Viele Gäste heben die herzliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des Teams an Rezeption und Frühstücksservice hervor.
Zentrale Lage Häufigkeit:Die Unterkunft punktet mit ihrer zentralen, fußläufig erreichbaren Lage in der Innenstadt und der Nähe zu Restaurants und Sehenswürdigkeiten.
Sauberkeit der Zimmer Häufigkeit:Die Zimmer werden überwiegend als sauber und gepflegt beschrieben; kostenlose Wasserflasche und Kaffee-/Teestation sorgen für zusätzlichen Komfort.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Gäste empfinden die gebotene Leistung, insbesondere in Relation zum Zimmerpreis, als fair und angemessen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Freundlichkeit einzelner Mitarbeiter Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Gäste von unhöflichem oder wenig motiviertem Auftreten einzelner Mitarbeitender, insbesondere bei Missverständnissen.
Einzelne Zimmer- und Ausstattungsmängel Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren defekte oder unpraktische Einrichtungsdetails, fehlende Klimaanlage sowie Pflege- und Reparaturbedarf in Zimmern und Bädern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
3,98
(2550 Bewertungen)
(2550)
Verteilung
google.de
4,40
(352 Bewertungen)
(352)
Verteilung
HolidayCheck.de
3,80
(62 Bewertungen)
(62)
Verteilung
HRS.de
3,84
(27 Bewertungen)
(27)
Verteilung
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