Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
157 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die TUI in Hannover überzeugt vor allem mit kompetenter, freundlicher Beratung und reibungslosen Abläufen. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an Produkt- oder Preisdetails. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente & freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr kompetente, freundliche und individuelle Beratung im Reisebüro.
Reibungslose Abläufe & Erreichbarkeit Häufigkeit:Buchungen, Zahlungen und telefonische Hilfestellungen verlaufen laut vielen Bewertungen reibungslos und zuverlässig.
Umfassende & individuelle Angebote Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die Vielzahl an Angeboten und die passgenaue Ausarbeitung nach ihren Wünschen.
Langjährige Kund/-innen & Weiterempfehlungen Häufigkeit:Viele Reisende buchen seit Jahren hier und empfehlen das Büro aufgrund der positiven Erfahrungen weiter.
Angemessene Buchungsgebühr Häufigkeit:Einzelne Bewertungen halten die Buchungsgebühr für gerechtfertigt angesichts des gebotenen Services.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unstimmigkeiten bei Produkten & Zusatzleistungen Häufigkeit:
Vereinzelt wurden falsche Hotelbeschreibungen, hohe Ausflugspreise oder mangelhafte Transfers kritisiert.
Schwache Kundenkommunikation & Beschwerdemanagement Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von kaum erreichbarem Service und unbeantworteten Reklamationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(157 Bewertungen)
(157)
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