Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
186 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Freundlichkeit, schnelle Hilfe und gründliche Prüfungen häufig gelobt werden, fallen wiederholt lange Wartezeiten, hohe Zusatzkosten und Qualitätsmängel auf. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch einzelne Kund/-innen fühlen sich schlecht beraten oder gar abgezockt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art des Werkstatt-Teams.
Schnelle Hilfe & Terminvergabe Häufigkeit:Spontane Hilfe ohne Termin sowie eine zügige Terminvergabe werden mehrfach positiv hervorgehoben.
Gründliche Prüfung & transparente Beratung Häufigkeit:Fahrzeuge werden laut Bewertungen sehr gründlich geprüft und alle Schritte verständlich erklärt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & schlechte Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten und fehlender Information während des Auftrags.
Mangelhafte Werkstattqualität Häufigkeit:Es gibt Beschwerden über beschädigte Felgen, falsche Montage und nicht fachgerecht ausgeführte Reparaturen.
Fehlende Serviceeinträge & Nacharbeiten Häufigkeit:Ein Serviceeintrag blieb aus, und bei einer Batterie- und einer Lagerreparatur waren Nacharbeiten bzw. Folgeschäden nötig.
Hohe Zusatzkosten & Preisunterschiede Häufigkeit:Vereinzelt wurden deutlich höhere Endpreise als ursprünglich angeboten bzw. intransparente Preisangaben kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(172 Bewertungen)
(172)
werkstattkenner.de
4,90
(14 Bewertungen)
(14)
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