Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
187 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet mit freundlichem Team, schneller Hilfe und teils transparenter Preisgestaltung. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten, Kommunikationsdefiziten und teils fragwürdiger Reparaturqualität. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial vor allem im Service- und Qualitätsbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art des Werkstatt-Teams.
Schnelle Terminvergabe & Hilfe Häufigkeit:Spontane Hilfe ohne Termin sowie eine schnelle Terminvergabe werden mehrfach positiv hervorgehoben.
Transparente Preise & faire Abrechnung Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen, dass Preise im Vorfeld besprochen und eingehalten wurden, ohne versteckte Kosten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & schlechte Organisation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten und einer unorganisierten Termin- bzw. Ablauforganisation.
Unzureichende Kommunikation Häufigkeit:Teilweise fühlten sich Kund/-innen nicht ausreichend informiert, etwa über Zusatzkosten oder den Reparaturstatus.
Fragwürdige Reparaturqualität Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren fehlerhafte Arbeiten, nicht fachgerechte Diagnosen oder nachträgliche Schäden.
Schaden an Fahrzeugen Häufigkeit:Vereinzelt wurden bei Arbeiten wie Räder- oder Batteriewechsel Schäden an Felgen bzw. Batterie festgestellt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(173 Bewertungen)
(173)
werkstattkenner.de
4,90
(14 Bewertungen)
(14)
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