Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1248 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Geschmack und Freundlichkeit werden gelobt, während lange Wartezeiten, Bestellfehler und Sauberkeitsmängel stark kritisiert werden. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Guter Geschmack & frische Zubereitung Häufigkeit:
Viele Gäste loben Burger, Pommes und weitere Produkte als frisch, lecker und gut zubereitet.
Freundliches Personal & Serviceorientierung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die nette, hilfsbereite Bedienung sowie einen lösungsorientierten Umgang mit Problemen hervor.
Sauberkeit in Teilbereichen Häufigkeit:Einige Gäste berichten von sauberen Tischen, Toiletten und einem gepflegten Restaurant- oder Küchenbereich.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Sehr lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen beklagen Wartezeiten von 20 bis über 60 Minuten – selbst bei wenig Betrieb – und fühlen sich dadurch als Fast Food enttäuscht.
Fehlerhafte & unvollständige Bestellungen Häufigkeit:Häufig fehlen Produkte, werden falsch geliefert oder müssen mehrfach reklamiert werden, was den Ablauf zusätzlich verzögert.
Unfreundlicher oder gestresster Service Häufigkeit:Ein Teil der Gäste erlebt unhöfliche, überforderte Mitarbeitende, die Reklamationen nicht ernst nehmen oder wenig Motivation zeigen.
Unhygienische Zustände & Sauberkeitsmängel Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von dreckigen Tischen, vollen Abräumwagen, defekten Sanitäranlagen und einem insgesamt unangenehmen Geruch.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,20
(1247 Bewertungen)
(1247)
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